Kundenbetreuer / Customer Support (w/m/d)
Wir suchen für unsere Abteilung Customer Service am Standort Berlin-Lichtenrade ein weiteres Teammitglied  als Kundenbetreuer/in / Customer Support (w/m/d).

DEINE AUFGABEN
  • Support im Endkundengeschäft im Rahmen von Onlineshop-Bestellungen
  • Bearbeitung nationaler und internationaler Anwenderanfragen per E-Mail und Telefon
  • Auftragsabwicklung im ERP-System Dynamics NAV, sowie Stammdatenpflege
  • Pflege von Kundendaten und Vorgängen im CRM-System Sales Force
  • Abteilungsübergreifende Kommunikation bzgl internen und externen Anfragen
  • Erfassung und Reklamationsvorbereitung und 1. Fehleranalyse
  • Retouren Abwicklung
DEIN PROFIL
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, gerne auch Quereinsteiger
  • Erste Erfahrung im Umgang mit Dynamics NAV oder Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch, idealerweise Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache
  • Schnelle Auffassungsgabe, Organisationstalent sowie kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
WIR BIETEN
In der richtigen Umgebung kann sich jeder entfalten und über sich hinauswachsen. Dieses Credo haben wir zum  festen Teil unserer Unternehmensstrategie gemacht. Deshalb bieten wir Dir:
  • Ein umfassendes, stressfreies Onboarding sowie die Möglichkeit, Dein Fachwissen zu vertiefen
  • 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube bei besonderen Anlässen
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice per Betriebsvereinbarung geregelt
  • Ein attraktives Gehaltspaket mit jährlicher Überprüfung der Vergütung
  • Geschäftserfolgsbeteiligung jährlich für alle Mitarbeiter/innen
  • Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Nettolohnoptimierung, Zuwendungen bei Firmenjubiläen
  • Flache Hierarchien, regelmäßige systematische Feedback- und Entwicklungsgespräche sowie individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere interne Academy
  • Gratisgetränke und -snacks, Firmenevents wie Sommer- und Weihnachtsfeiern
  • Eine fröhliche Duz-Kultur und gelebtes Teamspiel – nicht nur auf unseren Feiern
INTERESSIERT?
Schick uns deinen Lebenslauf, Zeugnisse und Zertifikate über unser Online-Bewerberportal.
Ein Anschreiben benötigen wir nicht.

MT.DERM GmbH I Blohmstraße 37–61 I 12307 Berlin

Weitere Informationen zu MT.DERM und unseren Marken findest du unter: www.mtderm.de